Wir nutzen das OSTO Modell: Während etwas getan wird (Arbeitskernprozess, AKP), werden die sozialen Interaktionen im Team angeschaut (Sozialer Kernprozess, SKP) und zusätzlich wird der einzelne Mensch in seiner zu erfüllenden Rolle betrachtet (Individueller Kernprozess, IKP). Die wichtigste Stellschraube für die Erreichung der Ziele eines Unternehmens, ist und bleibt der einzelne Mensch mit seinem Vermögen (Kapazität, Fähigkeit, Bereitschaft, Willen) in den AKP, den SKP und den IKP konstruktiv einzuspeisen Dieses Vermögen (Individueller Prozess, IP) kann aufgrund vielseitiger Ursachen blockiert sein. Es gilt: so gut (was, wie und wieviel) der Mensch einspeist, so gut werden auch die Ergebnisse sein.